Après la sollicitation et la sélection de sources dignes d'intérêt lors de la création de l'information, les informations et les commentaires recueillis doivent être transformés en informations publiables. Contrairement à la création de l'information, cette étape de transformation est largement contrôlée par les acteurs des médias : Les journalistes évaluent le contenu des sources en fonction de normes professionnelles, puis le retranscrivent sous forme d'informations, en s'écartant souvent de manière significative du sens voulu par les sources originales (Tenenboim-Weinblatt & Baden, 2018 ; pour la perspective des acteurs politiques en tant que sources).
Les ONG subordonnent le traitement et la présentation de l'information disponible à leurs missions organisationnelles, analysant, recontextualisant et découpant les données pour soutenir des conclusions spécifiques ou des actions de plaidoyer. Même les services de communication institutionnels, qui sont étroitement liés aux politiques de leurs institutions d'accueil, réaffectent les citations et les données pour produire des bulletins d'information qui obéissent à une logique médiatique distincte (Seib, 2009). Pour rendre leurs informations pertinentes et attrayantes pour leurs publics potentiels, tous les types de communicateurs doivent transformer en profondeur les contenus disponibles.
La transformation de l'apport des sources en nouvelles peut donc être conceptualisée comme un ensemble d'interventions professionnelles destinées à élaborer des récits qui reflètent la mission déclarée et non déclarée de l'organisation médiatique, et qui se conforment à certaines exigences concernant leur contenu, leur forme et leur présentation.
Du point de vue d'un journalisme indépendant et professionnel, la mission première consiste (idéalement) à alerter le public sur les nouveaux événements importants d'un conflit et à lui permettre de comprendre les enjeux sous-jacents.
- En conséquence, les journalistes doivent évaluer la crédibilité et la pertinence sociétale des informations fournies par les sources et expliquer leurs implications dans la vie de leurs lecteurs, téléspectateurs ou auditeurs.
- Lorsque les journalistes sont moins libres, leurs pratiques sont colonisées par des considérations telles que leur allégeance au conflit ou à la mission politique ou les intérêts des acteurs puissants qui financent, protègent ou potentiellement sanctionnent leur organisation d'information.
Les pratiques de transformation journalistique sont typiquement structurées par les valeurs et les critères d'évaluation des informations professionnelles, qui (par exemple) privilégient les déclarations des acteurs puissants ou donnent la priorité aux événements violents et menaçants par rapport aux questions sociales ou économiques plus larges, aux pourparlers diplomatiques et aux négociations politiques (Galtung & Ruge, 1965).
Les routines professionnelles guident les efforts des journalistes pour vérifier la véracité et la pertinence publique des informations ou pour obtenir des perspectives supplémentaires et équilibrantes, du moins dans la mesure où leur situation le permet (Frère, 2017). Les différents médias d'information peuvent avoir des accents différents, par exemple sur les choix politiques, les conséquences économiques ou l'implication émotionnelle soulevée par les médias de type tabloïd. Les journalistes peuvent assumer différents rôles professionnels; par exemple :
- Observateur impartial,
- Gardien critique,
- Éducateur
- ou défenseur politique ; (Hanitzsch et al., 2010),
en mettant chaque fois en avant différents aspects des informations disponibles, et en élaborant différents types de nouvelles.
Des intentions variées
En outre, si toutes les organisations médiatiques doivent prêter attention aux public qu'ils cherchent à atteindre, les intentions varient énormément.
En particulier dans les pays touchés par des conflits, les producteurs de contenus médiatiques adhèrent aussi, parfois même de manière prédominante, aux directives éditoriales écrites et non écrites de leurs organisations ou des pouvoirs en place, qui peuvent poursuivre des programmes distincts et sanctionner des moyens propagandistes pour atteindre leurs objectifs.
En ce qui concerne les publications d'information publiées par des ONG et des institutions politiques, les politiques, les missions de l'organisation sont susceptibles d'être plus étroitement définies ou d'acteurs du conflit.
En l'absence d'un ethos professionnel commun, les transformations sont moins structurées par des critères et des routines partagés, mais elles mais s'appuient fortement sur des pratiques organisationnelles - par exemple, des procédures spécifiques de gestion de la qualité établies par des ONG " réfléchies ". Les transformations sont moins structurées par des critères et des routines partagés, mais s'appuient fortement sur des pratiques organisationnelles - par exemple des procédures spécifiques de gestion de la qualité établies par des ONG "pensantes" (Evans, 2011).
D'autres imposent des contraintes thématiques étroites, collectent des informations provenant de sources normalement non entendues ou produisent des contenus semblables à ceux d'un journal télévisé sur des sujets d'intérêt spécifiques par exemple en documentant les violations des droits de l'homme et la propagande des autres acteurs.
Les groupes de défense d'intérêts peuvent appliquer des filtrages idéologiques forts pour sélectionner, conserver ou générer des contenus qui soutiennent des points de vue ou des programmes spécifiques, allant des causes humanitaires à l'incitation à la violence collective. Pour analyser la transformation des informations liées aux conflits, nous pouvons donc examiner les missions spécifiques et les conceptions des rôles poursuivies par les différentes organisations médiatiques dans les sélections et les interventions appliquées aux sources disponibles.
De même, nous devons étudier comment les récits d'actualités spécifiques créés se réfèrent à ces croyances sociales et culturelles. En mobilisant des stéréotypes et des mythes établis ou en faisant appel à des intérêts et des identités collectifs dans le conflit.
Dans le même temps, la transformation des informations liées aux conflits exige également plusieurs reconfigurations concernant leur structure narrative et rhétorique et leur présentation. Cette transformation implique généralement de déplacer la perspective narrative des affirmations subjectives des sources vers une voix plus autoritaire - qui peut présenter une évaluation plus distante et neutre lorsque les médias sont suffisamment libres ou simplement conférer à des points de vue partisans spécifiques l'autorité de l'information (Baden & Tenenboim-Weinblatt, 2016).
Les différents médias imposent différents types de contraintes sur le volume, la forme et le contenu qui peuvent être médiatisés. Qu'il s'agisse des styles narratifs spécifiques pratiqués par certaines organisations médiatiques, des exigences et des possibilités offertes par les différents types et genres de médias ou de la configuration technologique des différents canaux médiatiques, les acteurs médiatiques doivent adapter leur présentation de l'actualité au format approprié.
Durée de l'information, style rhétoriques et perspectives narratives
Dans le domaine du journalisme, les formats courants vont de la mise à jour rapide des dépêches et des brefs reportages à des articles et des commentaires plus orientés vers l'opinion, en passant par le journalisme d'interprétation, de style magazine et de longue durée. Chaque format se distingue non seulement par ses exigences en matière de sources et de preuves, d'équilibre et d'impartialité, mais aussi par la prise en charge de différents styles rhétoriques et perspectives narratives, ou par l'utilisation de la visualisation, de séquences sonores ou vidéo, ou de composants interactifs.
- Il en va de même pour les publications des ONG et d'autres acteurs médiatiques, dont les conventions et les pratiques de présentation de l'information se sont largement développées en ressemblant aux formats journalistiques établis.
- Certains médias - par exemple ceux dirigés par des groupes de réflexion, mais aussi par certaines organisations politiques - permettent à des sources sélectionnées de fournir des évaluations et des analyses de conflits relativement libres de toute révision, en ajoutant principalement des illustrations et quelques informations de positionnement.
- D'autres ressemblent à des bulletins d'information journalistiques, ou servent de collections de liens pour renvoyer à des documents de référence supplémentaires.
Chaque format médiatique et canal de diffusion implique des possibilités spécifiques pour construire des récits d'actualité différents (par exemple, plus ou moins émotionnels, autoritaires, multi-perspectifs, détachés).
En ce qui concerne sa contribution au façonnement des rôles des médias, une analyse de la transformation des informations doit prendre en compte non seulement les modifications spécifiques que les acteurs des médias effectuent dans leur narration des informations disponibles, mais aussi leurs adaptations des informations à des temps et des genres spécifiques, des formats et des canaux. Nous pouvons comprendre la transformation des informations liées aux conflits comme un processus par lequel les acteurs des médias reconfigurent à la fois le contenu et la présentation des informations collectées par les sources afin de répondre aux exigences de fond et de forme pour être publiées en tant qu'informations. Dans le même temps, la transformation des informations se fait de manière réflexive, en évaluant les nouvelles revendications, les nouveaux cadres et les nouveaux programmes par rapport aux idées présentées dans les informations précédentes, familières et pertinentes pour les audiences prévues. Dans les limites des missions et des formats des différents médias, la transformation des informations liées aux conflits contribue donc à une évolution progressive du contenu des informations.
